借势社会热点 爱尔眼科打破传统医企营销印象

中新快报 2019-10-21 16:09:49

经历了信息时代长期的洗礼,现在的消费者已经不会谈 “营销”而色变,甚至出现了对企业营销方案加以研究点评的心态。特别是在娱乐产业中,“自来水”的势头不减反增,口碑评分的推动力越来越大。

但是对于其他行业,消费者对营销的态度仍旧十分审慎,做得好的营销能够起到推广品牌与产品的目的,甚至有助于消费与企业建立情感联系,但劣质的营销会令人反感不耐,以至产生严重的逆反心理。其中公认营销难度最大的当属医疗行业,因为性质特殊,医疗机构经常要承担起各种疾病的科普宣传工作,在此过程中它们面对的最大难题往往不是如何说服人群“相信”,而是如何使大众乐于“了解”和真正为患者“解惑”

但在爱尔眼科等行业巨头的推动下,医企营销也逐渐打破了传统的“说教+讲解”的刻板印象,变得更加生动活泼,甚至因为趣味性强收获了热转传播等效果,成为医企营销的优秀范本。

借势社会热点 爱尔眼科打破传统医企营销印象

易信难“亲”,爱尔眼科屡屡打破壁垒引关注

在这一现状下,爱尔眼科的科普工作成绩显得尤为突出。从结膜炎、白内障到爱眼日,再到近期的干眼症,爱尔眼科总是能够通过各种形式的宣传,带领大众迅速了解、认识这些眼疾的成因及危害性,推动大众的防护、治疗意识的增长,在寓教于乐、带动民众参与的同时,真正实现医疗科普的初衷。在这个过程中,爱尔眼科也成功在大众眼中树立了自己专业、亲民的印象,并让这种形象在下一轮科普工作中起到良性的带动作用。

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爱尔眼科之所以能够频频打破医患壁垒,穿越繁复术语、病理知识与药学公式与大众拉近距离,其实主要取决于它“有用、有趣、有效”的科普原则。在宣传工作中,爱尔眼科非常注重现实案例的运用,例如在近期的光润干眼治疗的传播中,爱尔眼科就启动了借势社会热点无缝切入科普的方式,让干眼症的知识在广泛网民群体中火热了一把,而该事件的起因,则来自于一对小情侣关于“得了螨虫型干眼症要不要弃养宠物犬”的争吵。

这场网络口水战之所以能够引发高关注度,正是因为它在现实中每天都可能发生,对没有遇到的人来说是可以争论的话题,而对已经遇到类似矛盾的人来说,就是急需的解决方案。在此次事件中,爱尔眼科专家给出的答案十分“硬核”,当确认螨虫型干眼症可以得到有效治疗,而恋人和爱宠不必真的二选一的结论时,相信所有关注这件事的爱宠人士也松了口气,同时爱尔眼科正向、科学的形象也随之深入人心。

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